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2024年底，極越汽車的暴雷讓大量極越用戶或者是準極越用戶們心慌不已，好在吉利與百度的出手挽救，承接售后以及智家的操作，讓極越車主們安心了不少。今天，極越官方也是發布了最新用戶關心的問題回答，聊到了極越車主們可能關心的問題。

對于一些下定的準極越車主，官方表示1月22日用戶退款工作已經啟動，車主會陸續收到退款協議及退款，但是考慮到春節假期問題，節前退款將截止到1月24結束，年后會陸續給大家退款。

而在售后方面，極越售后配件正陸續恢復供應，但受到春節的影響，大部分配件可能要年后才能全部抵達。另外關于積分充電權益問題，從1月20日起，大家可以用積分在極氪充電樁充電，關于家用充電樁的安裝，春節后會陸續恢復安裝工作。

同時還聊到了關于杭州余杭區購車補貼的問題，表示極越已順利完成2024年第三、四季度符合條件車主的余杭區級購車補貼系統填報工作，申報材料將進入了政府審批環節。值得一提的是，這是極越官方第七次回答用戶關心的問題。

極越這一系列的操作，應該會讓極越車主們心安一些，好在的是有著吉利與百度兩家大廠在背后兜底，2024年倒閉的新能源車企不在少數，在新得一年里，新能源汽車的選擇上大家還需謹慎考慮。