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前段時間，惠普在China Joy展會上正式發(fā)布了暗夜精靈3代Plus游戲本，在發(fā)布會上使用的PPT中，惠普特別強調(diào)了其優(yōu)秀的散熱性能，并聲稱擁有“5根散熱管”，不僅如此，在惠普的官方微博上也提到該款筆記本采用雙風(fēng)扇五熱管設(shè)計。

而在8月1日正式發(fā)售后，首批購買的消費者發(fā)現(xiàn)，惠普暗夜精靈3Plus宣傳的五根熱管實際上只有三根！在惠普官方旗艦店這款產(chǎn)品的商品詳情頁也明確標(biāo)識了五熱管設(shè)計等字眼，甚至在配圖上還直接圈出了五根散熱管的具體位置。收到的商品與宣傳不符，這讓首批搶購的消費者非常失望。

在今天下午一點四十八分，@惠普電腦 官方微博對此事進行了回應(yīng)，惠普方面表示：由于其內(nèi)部資料溝通出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致宣傳材料中散熱管數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)有誤。對此，惠普對8月1日產(chǎn)品上市至8月3日期間在中國大陸購買暗夜精靈3Plus采取了如下補償措施：

1、 繼續(xù)使用該產(chǎn)品，但惠普依舊會賠付你實際支付價格三倍的人民幣補償，另外還有額外價值500元的補償。

2、 選擇退貨，惠普將會全額退款，并提供實際支付價格三倍的人民幣補償。

不得不說惠普這次的補償還是非常給力的，在這條微博的評論中也有不少網(wǎng)友對這樣的賠償表示稱贊。其實在曾經(jīng)也有許多這樣的“虛假宣傳”， 但有的廠商選擇死不承認(rèn)，而有的廠商選擇正面回應(yīng)并賠償，前者自然是失去了消費者的信任，而后者知錯能改的精神卻贏得了更多消費者。