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本是國人驕傲的華為，因為P10手機的“閃存門”事件，一時口碑急劇下滑，華為終端公司董事長余承東針對事件的一些不恰當回應也讓網友倍感失望。余承東昨夜于微博發布《倡議書》表示將“深刻自省，迅速改進！”，并稱已經成立了一個“消費者聆聽特別行動小組”，主動聆聽來自消費者的各種聲音。

華為P10“閃存門”是有網友在使用跑分軟件進行測試時，不同用戶拿到的產品在讀寫速度上差異巨大，分別有700MB/S、500MB/S、250MB/S三種檔位，故而有網友質疑華為在P10手機的閃存上存在UFS、eMMC顆粒混用的情況，并且未告知消費者，而且在以統一價格出售，有欺詐之嫌。

“閃存門”事件之后，余承東多次微博回應，但主要表達的意思是：UFS 2.1、UFS 2.0、eMMC三種閃存的體驗沒有差別；供應鏈閃存嚴重缺貨，閃存混用乃無奈之舉；個別友商在黑華為手機，誤導消費者。而這樣的回應，似乎并沒有讓消費者滿意，不少人認為這些回應既沒有承認自己的錯誤，也沒有為受到不公正待遇的消費者帶來任何補償措施，以致網上依然是批評聲不斷。

此外，該款手機還出現過屏幕疏油層缺失的事件，較早購買該機的用戶拿到的產品屏幕上沒有涂疏油層，此事被曝光后才得到回應稱后續供貨已經涂有疏油層，之前購機的用戶可以去售后補涂疏油層。

余承東此次發文承認了一些失誤，也表示將迅速改進，態度相比之前誠懇了很多。這樣的回應，能重新贏得你對華為的信任嗎？