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7月7日上午，微博一位網(wǎng)友@深圳胖胖熊發(fā)文稱在百度地圖搜索深圳市兒童醫(yī)院地址，百度地圖把它的地址搜索中把莆田系的遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院地址鏈接放在深圳市兒童醫(yī)院的名下，而且放到了第二位。導(dǎo)致許多來深圳市兒童醫(yī)院看病的家長被誤導(dǎo)到了莆田系醫(yī)院。

此微博瞬間引起了大眾的關(guān)注，下面的微博評(píng)論以一面倒的趨勢(shì)進(jìn)行吐槽，網(wǎng)友紛紛說出了自己遇到過的或者見到過的百度地圖的糟糕體驗(yàn)，或者純粹是針對(duì)于百度曾經(jīng)的惡劣行徑進(jìn)行批判嘲諷。

隨即，百度地圖官方微博針對(duì)此事作出了回應(yīng)，針對(duì)于此事，百度地圖稱道：本次事件為醫(yī)院的別名導(dǎo)致的誤判，在用戶的實(shí)際使用中，會(huì)用到簡(jiǎn)寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱，我們會(huì)根據(jù)用戶的真實(shí)目的，為用戶召回最匹配的結(jié)果。由于我們的疏忽，返回了我們的錯(cuò)誤結(jié)果。我們已經(jīng)在接到用戶報(bào)錯(cuò)的第一時(shí)間加以修正。

在當(dāng)天夜晚，人民日?qǐng)?bào)也發(fā)文進(jìn)行評(píng)論：別再指錯(cuò)路。眾里尋它千百度，它卻幫你亂指路？但愿這次錯(cuò)誤導(dǎo)航，真是疏漏所致。尋醫(yī)問診，最怕被帶入歧途，破財(cái)事小，喪命事大。好在相關(guān)企業(yè)已公開道歉，并及時(shí)糾錯(cuò)。對(duì)企業(yè)來說，這是一次教訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展最怕犯方向性錯(cuò)誤，一旦失之毫厘，必然謬以千里。

在@深圳胖胖熊發(fā)博的當(dāng)天，百度就對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行了修改也向博主做了解釋，態(tài)度方面誠懇。 博主今日表示表示知錯(cuò)就改善莫大焉。

通過此事，我們可以注意到現(xiàn)在的百度的態(tài)度非常積極，因?yàn)榘俣鹊貓D可以用戶申請(qǐng)注釋等很多原因，所以我愿意相信百度地圖把醫(yī)院引導(dǎo)到莆田醫(yī)院不是故意，但用戶罵地圖并不冤枉，說到底還是因?yàn)榘俣雀?jìng)價(jià)和廣告部門縱容莆田系醫(yī)院利用百度掙黑錢這個(gè)事已經(jīng)成為大眾心中的一根永遠(yuǎn)的刺。