離譜！用戶買到故障內(nèi)存條，退貨還被商家收15%的折舊費(fèi)

拖把 / 2026-03-01 14:08218181

一位網(wǎng)友在Reddit論壇上吐槽自己的奇葩經(jīng)歷：內(nèi)存條損壞了，在質(zhì)保期內(nèi)寄回廠家售后，廠家不僅沒(méi)給換新的，在給用戶退款的時(shí)候甚至還扣掉了15%的金額，這操作堪稱神奇。

事情的起因是網(wǎng)友去年買了一套Silicon Power的16GB（2×8GB）DDR4-3200內(nèi)存條，結(jié)果用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)其中一根壞掉了，導(dǎo)致自己的數(shù)據(jù)損壞。

他的內(nèi)存條買得早，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有發(fā)生內(nèi)存條暴漲的情況，商品也仍在質(zhì)保期內(nèi)，于是網(wǎng)友申請(qǐng)了換貨。結(jié)果Silicon Power的退換貨流程非常復(fù)雜和拖沓，急用電腦的網(wǎng)友自己先掏錢買了一套，壞的送修去了。

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然而不巧的是，在維修期間發(fā)生了內(nèi)存漲價(jià)的事情，走完售后流程后，Silicon Power認(rèn)為產(chǎn)品存在缺陷，所以決定給用戶退貨退款，但神奇的是居然要收15%的折舊費(fèi)！網(wǎng)友當(dāng)時(shí)買這套內(nèi)存條花了54.97美元，扣掉15%后只給他退回來(lái)46.72美元，這讓網(wǎng)友非常惱火，反手就把Silicon Power這個(gè)行為掛到網(wǎng)上。有其他網(wǎng)友不相信事情竟然這么離譜，于是老哥便曬出了官方給他回復(fù)的郵件截圖。

既然產(chǎn)品存在缺陷，Silicon Power一可以選擇給用戶換一套同款內(nèi)存，二也可以全額退款。但他們的退換貨政策中卻明確寫道：產(chǎn)品確認(rèn)有缺陷的情況下，會(huì)綜合考慮庫(kù)存、使用時(shí)長(zhǎng)、損壞程度或其他因素來(lái)確定退款金額，不保證全額退款。而且他們確實(shí)也選擇了這個(gè)“流量最多”的方法，實(shí)在是太神奇了。

目前同款內(nèi)存條在亞馬遜上，單條已經(jīng)漲到了69.97美元，套條退回來(lái)錢現(xiàn)在連單條都買不到，這行為實(shí)在是可以被稱為“奸商”了，演都不想演了。

網(wǎng)友表示，他收到退款郵件后約15分鐘就通過(guò)該鏈接聯(lián)系了Silicon Power，但根據(jù)他們“老古董”般的退貨流程，預(yù)計(jì)要等上兩周才會(huì)收到回復(fù)。看來(lái)在如今這個(gè)內(nèi)存大漲價(jià)的局面下，廠商是完全不把消費(fèi)者放眼里的，難道他們就不怕反噬嗎？

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