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電商平臺(tái)的7天無理由退貨功能，起初是為了保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，但是也吸引了很多并無經(jīng)濟(jì)實(shí)力卻什么都想要的用戶，憑借7天無理由退貨0成本享受一把“摸摸”的癮。更有甚者，甚至借助7天無理由退貨來掉包商品，實(shí)施盜竊。

為了減少7天無理由退貨造成的不必要的損失，網(wǎng)傳淘寶正在測(cè)試“屏蔽高退款人群”功能，目前僅對(duì)天貓和淘寶的服飾品類商家開放，允許商家屏蔽對(duì)“異常退款人群”、“高退款人群”的推廣，以及降低自家商品對(duì)“退款率較高人群”的曝光度。

根據(jù)網(wǎng)傳的淘寶官方截圖，所謂“異常退款人群”是指存在“退貨空包”、“謊稱未收到貨”、“退貨運(yùn)單造假”行為記錄的用戶。

“高退款人群”則是指近90天退款率超過用戶均值3倍且退款量大的人群。

近90天退款率高于均值的人群則統(tǒng)稱“退款率較高的人群”。

針對(duì)該功能，淘寶官方宣稱可以有效提高正常消費(fèi)者的觸達(dá)占比，退款率會(huì)有所下降，但同時(shí)也指出整體曝光量、點(diǎn)擊量會(huì)下降，成交訂單數(shù)也會(huì)同步下降。

目前尚不得知淘寶是否會(huì)對(duì)該功能進(jìn)行收費(fèi)。

有網(wǎng)友調(diào)侃到，不如淘寶干脆也推出一個(gè)屏蔽“高退款率商家”的功能，即便是花錢我也愿意。