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據BBC報道，蘋果被指責通過iPhone一些無關緊要的小毛病，從而從電池更換計劃中獲利。

在去年蘋果因“電池門”事件道歉后，它曾承諾iPhone 6及其以后推出的手機可以享受折扣或免費更換電池，但是在實際做法中，一些玩家發現蘋果要求一些客戶支付的金額是其在道歉中提及的總和的10倍，而蘋果回復的是收價高昂的手機是因為手機損壞會損害電池的更換。

但是BBC記者調查實際情況并非總是如此。他收集了兩個案例，其中一個哥們因為iPhone手機上有一個很小的磕碰痕跡，導致蘋果要求收費200多英鎊，他憤怒的要回手機。另一個哥們因為前置麥克風和揚聲器出現故障，蘋果要價超過250英鎊來修理，但是實際情況中，大衛堅持認為這些組件工作完美，他將手機送與專家鑒定也是完好的。

在蘋果官網上，我們可以看到，如果你的iPhone存在任何影響電池更換的損壞（例如，屏幕破裂），則需要先解決相關問題再更換電池，在某些情況下，可能需要支付維修費用。

但是這個聲明中“其他任何影響電池更換的損壞”并沒有具體說明，而蘋果方面自定義的損壞則是令人疑慮，難以服眾。