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2018年4月4日，戴爾在北京召開了“戴爾消費與游戲新品發布會”，重磅發布了全新的G系列游戲筆記本，更新了旗艦級XPS15筆記本和外星人高端游戲筆記本等產品。它們都搭載了最新發布的第八代Intel酷睿i9處理器，性能得到了飛躍。會后，眾多媒體對戴爾進行了群訪，以下為本次媒體群訪的內容。

受訪高層：

王利軍  戴爾全球資深副總裁及總經理，戴爾中國消費及小企業事業部

Ray Wah  戴爾全球消費產品部資深副總裁及總經理

記者：這次發布的G系列和外星人兩個產品，這二者的定位包括渠道上面有什么區別？

王利軍：外星人定位于極致游戲體驗，它處于12000以上的價位段，從數據上看我認為沒有什么太多的競爭對手。G3、G5、G7則是是更主流的高端產品線。G7定位是非常高端，而G5、G3我們希望在不損失性能的情況下，能夠在不同的價位段給消費者更多的選擇。

Ray Wah：我想補充一下關于Alienware和G系列。戴爾的G系列是游戲本的系列，主要針對的是游戲玩家來提供最好的游戲玩家的體驗；而Alienware可以說是極致的專業的游戲者所使用的。

我們所使用的這些產品的配置特性也是和我們剛才所講的定位戰略相一致。針對于Alienware，我們的設計是使得它可以超頻到5.0GHz，而在戴爾的G系列是不能超頻到5.0GHz。還有一點區別在于Alienware上我們是能夠實現1080，無論在15英寸還是17英寸都可以實現，G系列是不能到1080的。

還有在一些產品的特性方面Alienware使用的是全部業界最先進的技術，包括Tobii，還有在照明方案的特殊技術，使得我們可以達到80多萬億的照明要求，總的來講二者之間的區別是，在相當高端的一些配置上只提供了Alienware超頻所達到的要求以及照明方面的配置，Alienware能夠滿足專業游戲玩家的極致體驗的要求。

記者：我剛才聽到介紹過G系列產品，有一個針對中國的兩年智保的服務，這個“智”的含義是什么？

王利軍：這是售后服務策略的問題，我們的售后服務策略在技術的采用上也是不斷推陳出新。雖然我們說中國有4000個授權工程師服務整個中國所有的戴爾產品，但是我們在服務策略上也是不斷在推進。“智”，我們每一個產品有的一個軟件叫Dell SupportAssist，所有的產品里都有，它能夠在產品上進一步預測我們的產品是不是會出問題。

我們希望在服務上內容更全面去發展，從軟件到硬件到產品優化，這是更高級別。還有就是我們能夠通過人工智能和機器學習，能夠在售后服務的網絡和體系上有更好的提升，所有這些都代表了為什么叫“先智”。我們幾年前曾經談過“唯新不用，唯快不破”。我們希望更近一步在售后體系上，讓消費者買了我們的產品，不是買了一個硬件，不是買了一個技術的堆砌，真正地在后面很多事情上他可以得到更好的保護和支持。所以是智慧的智。

記者：我想問一下，昨天在英特爾第8代的發布會上，英特爾除了發布高性能移動版的處理器還發布了一個新的概念叫做全新英特爾酷睿+平臺的產品，戴爾會不會打算把英特爾酷睿+平臺的系列，把8代處理器加上傲騰產品，會不會有一些布局，未來會不會向這方面發展？

王利軍：我們昨天參加了英特爾的會議，英特爾跟我們是非常緊密的合作伙伴。傲騰在中國的推進我們正在規劃，我們在有些產品上會有選擇的去推進這個產品組合，但是你要說所有的產品推進可能也不太可能。我們會一如既往地跟英特爾保持非常緊密的合作，在推出新技術上更加努力。

Ray Wah：我們會在這個系統當中提供傲騰的選項。

記者：我有一個關于G系列的問題，戴爾什么時候開始這條產品線的規劃，設計之初靈越游匣是什么樣的關系？

王利軍：我們要看PC的游戲中國市場是舉足輕重的，大家都認同。在三年前，我們看到PC真正玩游戲的市場是慢慢開始起來的，我們大家一塊體驗到這個市場的增加。游匣是當時我們認為我們需要有一款游戲方面的產品，我們需要滿足我們的消費者，這個市場是不斷發展的。戴爾是一個很專注的公司，我們在這方面產品線是比較強大。我們希望通過G系列把游匣逐漸演化成一個全球范圍內都在去推進的一個演進的品牌，國外你是看不到游匣，這怎么翻譯，它是中國推進的游戲本的策略，直到現在變成全球的3、5、7的全球性的策略，而且我們在其他國家像北美市場也變的越來越大，整個的產品重新命名和一系列的規劃就會適合中國，同時適合全球。

記者：G3、G5、G7都是全球化的產品？

王利軍：是。

記者：戴爾原來24-5000系列一體機當中有RX560的顯卡，這次戴爾更新了1050，上了8代酷睿6核，沒有提游戲這個概念，24-5000和27-7000搭載1050顯卡，戴爾自己內部對它的人群定位是什么？

Ray Wah：在去年6月我們第一次推出一體機的時候，我們就意識到實際上這個市場的狀況，這一品類并不是非常適合游戲玩家偏好的，想在一體機上開發游戲所用的產品有點困難。我們推出這種高端顯卡配置的產品的時候，實際上所追逐的就是能夠去實現較好的VR體驗。從來一體機它的定位都不是一個游戲PC，而是一個VR PC。所以今天大家看到我們所展出的一體機，都是有非常好的功能性，與此同時有良好的設計。你要有顯卡也可以，不搭配顯卡也可以。

記者：我看到現在惠普也好，聯想也好，他們在傳統DIY領域的臺式機上面開始發力，我這次沒有看到戴爾相關桌面主機的部分，有針對游戲的嗎？未來沒有規劃？

王利軍：介紹一下Wayne Yeh是我們產品規劃部門的同事。

Wayne：您關注的是戴爾的紅骷髏是嗎？

記者：現在你們的游戲主要靠XPS嗎？

Wayne：除了XPS我們還有一個紅骷髏（靈越MAX·戰Inspiron 5675），今年會有一個新的方案。

王利軍：不只一個。流量產品游戲我們肯定會做，但是我們還要求對我們的產品有足夠多的質量要求，因為有的成本第一有的地方就是要差一些，我們用的螺絲都不一樣。咱們能不能像人家那樣搞，我們希望我們這個公司能夠成為百年老店，不想去干不應該干的事情。同時，紅骷髏還會有下一代，至于叫什么骷髏再談。

記者：我想接著您剛才前面的話題說一下，一體機可以貫穿于游戲和工作之間，正好這個話題也是近期比較火熱，一個筆記本可以貫穿工作和游戲之間，我想問一下您如何看待這樣的一個設計？在兩者之間有沒有什么平衡？

王利軍：你要有極致要平衡，對于我們這樣的公司好處就是我們有足夠的產品線能夠全都去覆蓋，沒有一個產品是能夠做所有的事情。你要么就是非常游戲，要么就是非常輕薄，你要是輕薄加游戲那是另外一個品類。

記者：在Kaby Lake G產品在CES英特爾發布的時候只有兩款產品上市，剛才我也跟產品經理溝通了一下，實際上XPS二合一的產品要在3月30號上市，為什么這款產品會拖這么久，昨天英特爾公布了他們8代的酷睿產品在4月15號上市，這兩個產品宣布差了一個季度，但是上市時間特別近。另外一個事情，傳統上XPS 15是定位比較高，這一次XPS 15和XPS 15二合一產品，它Performance的定位是比較遠的，怎么考慮這個定位差異？

Ray Wah：第一個問題你問的是宣布產品的時間問題，因為我們和英特爾是非常緊密的合作伙伴，是由英特爾確定宣布的日期，以及發貨的日期，所以說這方面是由他們來定，這也符合英特爾他們的開發周期。接著上一個問題，關于Kaby Lake G，據我所知中國是Kaby Lake G在整個亞太包括日本地區目前唯一一個已經推出的市場，而且是第一個推出唯一的一個，我們非常自豪能夠把這么好的技術帶到中國的市場。

關于您的第二個問題，如果我們用汽車來作為例子，有一些是敞篷轎車，這種情況它的某些性能可能就要受到一定的抑制。我們設計XPS 15二合一的產品，可能它在某些用力上面，如果你去把它的性能設置的太強，可能對于用戶體驗未必就是好的。比方說，因為它是二合一的產品，所以你在使用平板的這個模式，雙手握著這個產品，如果它的性能非常高端，可能散熱會使你感到不舒適，這就是為什么我們也要去考慮輕薄這些問題。

記者：我注意到XPS 15的二合一產品實際上一邊兩個雷電口，一邊兩個USB-C，沒有傳統的USB-A，是純粹照顧輕薄嗎？

Ray Wah：我們為了壓到10多毫米厚度，以我們的觀察這群消費者他們可以接受。

記者：傳統的XPS 15升級到1050，它是基于什么考慮？因為我們之前測1050，i7+1050，基于那個設計來說，散熱壓力還是比較大，戴爾也一直比較注意用戶的體驗，針對非專業玩家玩的游戲，主要是針對社區人群的XPS 15，為什么會考慮突然升級顯卡？

王利軍：你要不斷升級，只要能夠做的到就要不斷升級。

記者：因為這次硬件升級這批產品，距離上市還有一段距離，上一代的產品戴爾是否有一些降價的手段？新品上市之后我們為了能夠盡快搶占一些市場，在一些銷售的手段上，我們怎么樣做的？

王利軍：你要是問價格策略，我們的價格還是不錯的，我們的配置、制造合在一起，有些地方價格是比較敏感的地方，最近我們在某些地方也是漲份額。我們是加量不加價，所有的產品在各個渠道我們都可以看到，我們跟競爭對手的價格比還是挺有優勢的。

我們前幾年也在說唯新不用唯快不破，我們在戴爾的官網上有產品預售，產品只要一上市，兩個星期鋪滿全中國，這是沒問題的。渠道網絡的建設應該是在PC廠商里，基本上是前兩名的，非常快。我們全國的庫房也是有幾十個，不只是一個省一個，一個省有的時候不只一個，來滿足快速的鋪貨。我們的合作伙伴無論是京東還是天貓，他們的速度也是非常快。

記者：在G系列的價格區間上是競爭非常激烈的區間，尤其是國內的二線品牌也有很好的設計和很好的配置，戴爾會采取什么樣的競爭策略來應對？

王利軍：我們肯定在產品系列上有的需要推動性價比，這是毋庸置疑。我們在游戲細分的品類，最近也是在漲份額，我們在零售的份額差不多是25個點，我們會繼續保持，我們在線上的份額也是在增加，性價比的推動上我們肯定會不遺余力去做。

Ray Wah：我們歡迎競爭者，無論來自中國還是海外。因為有競爭的存在意味著我們所處的市場是令人興奮的，而且它也推動著我們在不斷的向前進行未雨綢繆的思考，讓我們認真傾聽客戶的反饋，并且不斷在產品創新上走的更遠。所以我相信在PC的領域，我們還有大量的創新空間，而且我們公司在新的科技方面，正在進行著大量的研發，他們還在管道當中，實際上是迫不及待想要把這些最新的技術應用在我們的PC當中。

我舉個例子，InfinityEdge，我們微邊框的設計，這樣一個技術也是確立了市場的標桿。

王利軍：戴爾先做的。

Ray Wah：有大量的競爭對手都在模仿，我們希望在未來做更多這樣領先行業的創新XPS 13寸是世界最小的13寸，15寸也是。

主持人：我們今天的活動就到這里，謝謝。

通過對王利軍先生以及Ray Wah先生的采訪，編輯了解了戴爾G系列開發以及XPS系列的定位，戴爾在市場中持續開發注重性能與辦公相互權衡的產品，提供消費者想要的性能與便捷。我們也期待戴爾在未來會提供辦公與游戲更好的權衡選擇，給所有消費者一個更美好的未來PC解決方案。