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國(guó)家工商行政管理總局在今天正式上線了微信的12315小程序，通過此程序可以在線解決消費(fèi)者訴求，打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時(shí)有效地查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

在程序中一共有四個(gè)選項(xiàng)，分別為經(jīng)營(yíng)者基本信息，經(jīng)營(yíng)者地理信息，消費(fèi)者維權(quán)法規(guī)，消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)。在下面還有著個(gè)人信息中心。

據(jù)了解，新上線的12315會(huì)有“消費(fèi)糾紛在線解決”、“電子地圖”、“智能推薦”、“智能解答”等功能出現(xiàn)，在“消費(fèi)糾紛在線解決”中，用戶可與商家在線進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不好，可以繼續(xù)投訴。

在“電子地圖”功能中，如果消費(fèi)者不清楚卻不知道企業(yè)注冊(cè)名稱時(shí)，可直接在電子地圖點(diǎn)擊選擇，系統(tǒng)將自動(dòng)確定企業(yè)，并匹配管轄機(jī)關(guān)。在智能推薦”與“智能解答”功能中能夠根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)自動(dòng)為用戶推薦處理單位，以及快速響應(yīng)用戶咨詢。

這個(gè)方式無(wú)疑是將投訴舉報(bào)流程簡(jiǎn)化，更加利于消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督。相信接下來(lái)的打假力度隨著這個(gè)小程序的更新后肯定會(huì)變得更加增大，不知道今晚能打出多少企業(yè)？