甲骨文企業行— 走進綠谷制藥

熱點科技 / 2017-08-11 18:54150279

在信息化時代的今天，新一輪的科技創新革命正風起云涌。尤其在高科技醫藥領域，“以人為本，創新引領，數據驅動”的新型業務模式，將成為藥企提升其核心競爭力的重要發展戰略。

作為中國醫藥企業的領導者，綠谷制藥以創新為驅動，集合研發、生產、銷售為一體，專注于對疾病機制的探索與研發。隨著公司業務的發展，綠谷制藥應用了Oracle 企業績效管理云服務，主要用于建立預算管理統一平臺，從而提升預算管理能效，增強企業核心競爭力，為創造企業未來價值賦能。

2017年8月4日，甲骨文企業行活動—“云行天下走進綠谷制藥”媒體交流會在滬舉辦，上海綠谷制藥有限公司信息技術總監殷黎明、甲骨文公司中國區咨詢顧問總監高曉斌出席了本次會議，雙方就戰略合作發表了演講，并與媒體進行了深入交流，以下是活動現場報道。

上海綠谷制藥有限公司信息技術總監殷黎明表示：在每個領域，我們都有屬于自己的產品線。綠谷之所以能夠在這幾個領域落地生根，究其原因離不開我們有一個強大的研發隊伍。我們的研發團隊是一個金字塔型的結構，因為我們核心的研發團隊是由中國科學院院士，首席科學家主要進行項目負責的，其中還包括了研究員。作為核心戰略伙伴，綠谷跟中科院的上海藥物研究所聯合進行項目研發，包括研究成果的轉化等。同時我們還成立了一定數量的合資公司，也創立了一些創新基金。

上海綠谷制藥有限公司信息技術總監殷黎明

從生產的角度來看，我們目前有兩個生產基地，一個在青浦原料藥，包括成品的生產基地，另外一個在遼寧本溪,是針對阿爾茨海默癥的一個原料藥的生產基地，目前還在基建當中，明年會投產，這也是我們整個綠谷生產線的狀況。

從產品層面來看，我們目前的一個核心產品是丹參多酚酸鹽，用于治療心血管疾病。在全球藥品領域的中國銷量排名前十，目前在中國有累計千萬的患者從我們這個藥品當中獲益。

其次是我們去年從意大利那邊代理的一個產品，主要是做血酸，它的有效成分是糖。糖其實是跟我們現在戰略研發的方向是一致的。今年已經開始在市場上由綠谷代理開始銷售。

這個是我們從研發、生產，到產品線的角度和大家簡單介紹一下。

甲骨文公司中國區咨詢顧問總監高曉斌表示：甲骨文是一家美國公司，也是全球最大的企業軟件公司。主要的技術有兩類，一類是基礎的技術平臺，比如航空公司、電信公司、銀行，他們的一些數據庫用的就是甲骨文的，我們做的是數據的管理，另一方面我們做企業管理軟件，幫助企業去運營它的整個財務到生產到營銷到人力資源的過程，我們是要做這兩個方面的方案。

這次我們和綠谷的合作使用的就是在企業財務管理中的預算管理平臺，因為對于企業來講，整個管理基本上分為兩個層次，一個是運營層面的，有銷售、生產、賬務核算等。另一方面很重要的部分就是計劃和預算層面。每一個企業在每年開始前或者定期都要看未來的銷售計劃，根據銷售計劃去看整個投資計劃，以及費用的計劃，這些部分會對整個企業的資金運營產生什么樣的影響，對整個公司未來的損益，財務狀況有會產生什么樣的影響等。

甲骨文公司中國區咨詢顧問總監高曉斌

這是一個很強的方法，幫助公司從整體來看一個全套計劃體系，從而保證整個企業大的目標能夠達成。這次我們和綠谷合作，實際上我們在線上的信息系統，就相當于是整個計劃預算的平臺，來推動整個企業內部的這套計劃體系，從計劃的制定到整個過程中的一些實際情況的反饋。

另外一方面來講，原來我們做信息系統用的是傳統方式，客戶全部要自己做，比如上一套系統，要自己買硬件，自己打網絡，買來系統以后還要自己找人安裝，運維，再請工程師實施等。

但是這次我們是用云的方式去做。在過去的兩年到三年里，在很多IT領域都會談到Cloud，也就是云。

對于很多企業來說，可能原來你要上一個系統，就得自己建機房，買硬件。但是現在不用了，因為你可以找提供云的廠商讓他們直接在這個上面去裝軟件就好。甲骨文所做的不光是基礎硬件的云共享，還提供軟件的共享服務。

比如拿這次綠谷來說，他們在使用甲骨文整套計劃預算體系的時候，不需要自己再去投資硬件、網絡，甚至都不需要再安裝系統，因為甲骨文會在我們的數據中心里面把整個系統全部都裝好，運維好，再開一個帳號給綠谷同事，這樣他們就可以在里面直接去使用了。

如果未來這個系統甲骨文有新的版本出來，那么將由我們負責后面的升級和維護。所以說這種模式的轉變在IT行業是一個跨時代的變化。在過去30年中，IT行業什么都是自己做的，全部都要自己去投入很大的資金，成本，包括運維的力量，但是今天越來越多的企業希望把資金和資源投到核心業務上，希望用到更好的IT技術，但是這個技術里面并不需要自己去搞定，而是希望通過共享平臺，通過云平臺，這是一個應用模式的轉變。

這也是此項目上一個硬性特點。從我們角度來看，第一，我們可以理解綠谷作為國內優秀的醫藥行業，為什么會看重整個計劃預算部分的信息系統搭建，以及對于整個綠谷企業的管理又會起到什么樣的推動作用。另一方面，我們這個項目的特點是用云的方式來使用這樣的系統，這個可能也是和幾年之前的做法有所不同。

接下來進入了媒體互動環節。

媒體：我有兩個問題，首先提問殷總，如果把很多計劃、預算環節都去交給甲骨文做，這樣會不會有信息安全或者企業安全的顧慮，這個您是怎么考慮的？其次提問高總，把這樣的一個云服務提供給綠谷制藥這樣一個醫藥企業，請問甲骨文在對于不同的行業，是否有不同的針對標準呢？

殷黎明：在我們企業用云服務的時候，大家一直會問一個問題，就是數據安全，因為這個系統里面包含了我們的運營數據及財務數據，這些數據如果被放在外面，老板股東們該怎么看這些數據。所以這個也是我們在選型的時候，對于服務的提供商有非常嚴格的考核。

我們現在來看甲骨文這邊，目前提供給我們的是SaaS服務，這個云服務是基于他們自建的機房。很多傳統意義上的服務提供商，他們可能會放在阿里云，亞馬遜或者騰訊云上，但是甲骨文就是放在自己這邊，因為他們是在全球自建的機房，所有的運維人員全是自己的人員，也是自己的員工，甚至包括他們數據中心建設的標準也是按照我們行業的Tier4建立的。Tier4是最高等級的數據中心。

我們反過來想，如果放在我們企業自己的數據中心，我們的級別是不是能達到Tier4，肯定是遠遠低于這個標準的。

第二個，我們會跟甲骨文這邊有一個服務的協議，我們叫SLA，這里面清晰地定義甲骨文對我們的一個響應時間，包括對數據保密這一塊的服務條款。我相信基于以上所說的這些東西，從我們甲方來做這個選型的時候，我們會覺得數據很安全。舉個例子，我把錢存在銀行，為什么我們愿意把自己的錢放在銀行，因為覺得銀行還是比較可靠的。甲骨文在我們選型的過程中，我們也覺得他們所呈現出來的專業性，以及數據中心的服務等級，都足夠讓我們甲方能夠認可數據的穩定和安全。謝謝！

高曉斌：您的第二個問題是有關于計劃預算的系統是不是完全針對于行業性的。其實客觀來講，應該不是完全針對于某個行業。就像我們的財務系統，因為我們計劃預算管理和財務管理，人力資源管理，其實它都是屬于企業的一個基礎管理系統，而不是一個純粹的業務管理系統。因為甲骨文在計劃預算這個領域，在過去15年到20年中，始終都是全球排名第一的計劃預算的解決方案的提供商。

所以這個系統本身在各個行業，包括醫藥行業已經有非常廣泛的應用，它在軟件設計的時候，其設計的靈活性就已經充分地適用于在醫藥行業里。所以在實施的過程中，基本上是兩個部分，一方面軟件要有足夠的靈活性去適應行業或者是客戶的個性化需求，另一方面，我們會有顧問公司的合作伙伴和客戶一起，結合客戶的特有業務的流程和管理方式，在系統里面呈現出來。

所以我們計劃預算這個體系在國內的醫藥行業，都有非常多的應用，比如原來在華潤醫藥，上海的上藥，所以它用起來是非常成熟的。

媒體：我有一個問題要問一下殷總，您的企業在使用了甲骨文的計劃預算系統之后，在企業的運行中，您覺得有哪些重要的改變，您的使用體驗可以跟我們分享一下嗎？

殷黎明：我們是在去年11月份的時候剛剛開始實施，今年5月份才正式上線，所以真正的使用時間差不多就兩個多月，但是正好我們7月份開始做了一個年中的預算調整，也是整個公司的全員開始使用這套系統的時候。接下來我談一下系統在這兩個月的過程中給我們帶來的優點。

第一個，從效率的角度，以前財務部門預算都是通過Excel，它會有幾百張甚至上千張Excel表格，有不同的版本來控制，Excel里面的數據也是倒來倒去，到最后自己都暈掉了。但是通過系統化以后，所有數據的填報，預算的編制都在這個系統里面，業務部門通過系統進行數據遞交。財務部門只要鼠標一點，就可以看到所有的結果，包括一些報表，數據分析。所以說從效率層面肯定是有了一個質的提升。

第二個，我們在這個項目的過程中，其實是對整個預算管理的流程做了一次梳理，不光是說單純的上系統，其實我們是借這個上系統，對現有的預算管理流程包括預算組織，進行一次優化，其中有一點舉個例子，以前可能各個業務板塊，各個事業部，他們用他們自己獨立的一個科目，不同的科目會給我們最后的匯總帶來很大的麻煩。但在這個項目過程中，我們把各個板塊，日常業務運營當中的事項都標準化，之后大家就可以用同一個語言來做預算的填報，這個對于最后我們整個對業務的理解，包括在業務層面再往財務層面做轉變的過程中會帶來一個非常大的效益。

第三個，就是從管理層，我們現在數據填報上來以后，會從不同的維度來看我們這個數據，比如從法人維度，集團下面有很多法人公司，從法人的維度看預算數據是什么樣的，但是同時又從管理的維度去看這個數據。這些不同的維度可以實時地反映出來，對管理層董事會代表有比較大的作用。

媒體：我們這次是采用了甲骨文的預算績效管理，那么目前整體的信息化方面用到了云的部分有多少，您是怎么看待云的實際運用的？

殷黎明：盡管我們企業的信息化還是非常薄弱，但是我們的愿景，我們的戰略都非常清晰，所以這個也是要求我們必須要在短短的三年時間里面加速信息化的進程。但是云對于我們來說，其實是給了我們企業一個契機，能夠讓我們進行一個彎道超車。何謂彎道超車，如果說我們綠谷按照傳統信息化建設的模式一個一個的系統落地，建設，包括招聘團隊去運維，我們希望用三年時間打造成國內領先的信息化的制藥行業，其實是一個非常大的挑戰。

但是因為現在云技術的進入，給了我們一個平臺，能夠讓我們相對比較容易地在三年內進行建設。回答你剛才的問題，除了甲骨文的云，包括我們現在正在實施的一個SCM，就是招產平臺，也是在做這個云的項目實施，包括我們營銷第一線的CRM，就是客戶管理系統，也在做這個云的解決方案。

所以我們現在做的信息化建設，如果可以用云的，基本上都會往云的方向去走，除非說它有些垂直領域并不是很成熟，那么我們就還會用傳統的本地建設。

媒體：您剛才提到甲骨文的優勢不止是有IaaS，還有SaaS，還有PaaS，如果客戶在應用你們這個產品或者方案的時候，是不是這三種平臺服務他都會用到，比如說他用到SaaS的時候，他可能也會用到IaaS，會不會有這種情況？

高曉斌：一定是這樣的，因為當客戶用Oracle SaaS服務，也就意味著他用的是甲骨文的整體服務，至于說你底下的數據庫，硬件，網絡怎樣，其實你整體的IaaS，PaaS平臺都是交由甲骨文來搞定的，甲骨文通過其后面的整個管理和資源去共享。比如綠谷，雖說它用的只是Oracle SaaS預算系統，但其實的SaaS底下的部分也是由我們提供的全套服務。

媒體：殷總，我再請教一下，您剛才談到了現在的很多管理系統能夠上云，同時您也談到了一個三年的雄心壯志。但是現在我們從成本上來講，如果將傳統的建設方式跟現在上云的方式來講，成本上會有怎樣的差距？您又是如何說服老板的？

殷黎明：我先回答第一個，云這個東西在成本上跟傳統的模式對比，首先，它肯定是省費用的，你可以從幾個角度來看，第一個，如果說傳統模式，我要自己投資硬件，我還要投資人力，每年還要付維護費。同時，這個產品在迭代的過程中，如果我要做一個升級，就要額外地去花費時間，或者是請這種咨詢團隊來做這個升級，其實升級的過程非常復雜，不像我們手機說有個補丁包，點一下就可以申請了，所以說長期下來費用是會不停產生的。

SaaS模式給我們帶來一個好處----可以按需付費，這個也是我們能夠說服老板的一種方式。對于傳統模式，如果今年企業要上這個系統，我可能說100個用戶或者我整個投資100萬，那么我把該建的都要建好，就在上面去跑系統。但是現在我可以跟老板說，我先買五個license，先讓這五個人用起來，看到效果以后我們再去匯報，再看下一步怎么做，其實老板很多時候的決定是在看到了這個系統產生了效益之后的，他覺得企業可以產生利潤或者效益，就會義無反顧地去投入，這點是傳統模式很難去實現的。

你可以寫一個PPT，說我投資200萬，可以做到什么，但是其實老板是看不見什么實質性東西的，至少在短期內很難看到效果。這也正是云的一個魅力所在，在企業里面，我們這種IT負責人就能夠更加容易地說服老板。

媒體：因為大家可能都從事這個信息化建設的模型，我們在以往的不管是制藥企業也好，還是醫院也好，都會有很大的動力去做信息化，那么如果用傳統的信息化模式大概需要幾年，如果用云模式，大概又需要多長時間。以前我們需要自建，需要招募運維人員，需要去培訓，需要和企業去磨合，這樣一個時間大概需要多久。但是我們現在的模式，從立項到最后的系統上線，企業能夠見到效益大概又需要多久？

殷黎明：我可以舉一個例子，我們現在在做一個招采平臺，就是做招標采購，也是甲骨文的SCM。我們是7月份開始立項的，現在計劃上線時間是9月份，你可以看到我們其實花了兩個月時間就把這么一個集團的招采平臺上線了，這個在傳統系統角度，光我的硬件配置，人員招聘遠遠就不止這兩個月時間。

初步假設，如果說我自己做，按照傳統模式至少六個月，但我現在這個其實縮短了四個月的時間，而且從成本角度，我先買一部分license，讓一小部分人先用起來，或者某一個業務板塊先開始用起來，等大家把流程跑順了，我再做整個全集團的推廣。

媒體：我想問的是甲骨文以前是做大公司的，而且甲骨文的知識的底蘊以及系統能力都是基于大公司的比較多，而綠谷相對于甲骨文的其他客戶來說算是中型企業。所以在運營的過程中有沒有小馬拉大車的感覺。對甲骨文來講，怎么樣去協調和客戶之間的這樣的知識和能力的差距？

殷黎明：為什么我們有能力可以把海波龍的預算系統跑起來，首先，在用海波龍預算之前，我們集團其實已經做了全面預算，只不過它的方式比較傳統，這種管理模式我們已經有了基礎，而不是重新開始來做這個事情。

第二個，全面預算相對于像ERP這種大型的系統來說還算是比較小范圍的，或者說集中在以財務為主的相對垂直的一個平臺系統，這也是為什么我們能夠把它給運行起來。回到您剛才這個問題，因為我們現在也在做整個ERP的調研，我們沒有很輕易地要上，因為這個就會回歸到我們的人是否有這個能力去擁抱這個ERP，我們的流程是否準備好去上ERP，這個我們就要去考慮了。

所以說在上云的時候或者擁抱這種世界頂級云產品的時候，還是要結合企業自己的實際能力去做一個評估，而不是貿然地說這個東西很好，價格又不貴，我就用了。

高曉斌：我補充一下，像甲骨文這樣的軟件，我們很難去深入到一些中等規模企業SME級的市場，一個是成本的問題，一個是復雜性的問題，還有一個部分，就是你相對給他帶來的價值沒有那么大的問題，因為肯定你越大，價值就越大，其實是三個綜合因素。

從這個角度來看，由于云的方式，首先它的成本通過這種共享的方式會大大降低，讓客戶可以承受。另一方面，從復雜性角度來看，有些復雜性是沒法簡化的，因為甲骨文的軟件設計就是為了支撐未來的一個大型企業，所以它在架構設計上一定要留有余地，所以這方面的復雜性是不可能被簡化的。

但是什么樣的簡化是可以做到的呢？比如說操作界面，舉一個簡單的例子，如果你看十年之前或者五年之前的ERP里面，它的操作界面布局和你今天看到的那個菜單，你就會發現它的整個界面設計變得更容易使用，這個就是用來降低復雜性的。

另外一方面，我們叫技術整合，降低復雜性，這是什么意思呢？我們原來大的傳統架構，它的很多系統要搭一個很大的架子才能用起來，比如說ERP可能只做技術部分，你得在上面搭一個BI才能做分析。但是現在可以把BI分析報告全都內嵌在他的核心系統里面，如果BI不是那么復雜，就能很輕易的在里面把報表做出來。其實這部分我們叫技術架構的簡化，它其實是通過提高系統的易用性，在架構上做一些更好的整合，這樣讓企業去用這個系統的時候，使用難度就會下降。就國內市場來看，目前用Oracle云的客戶，的確有好幾家的銷售額只是一個億的人民幣，但是他的效果還是很不錯的。

所以我覺得這部分來講，這就是一個權衡，如果說客戶成本考慮到了，復雜性也考慮到了，更多其實是看自己的發展，如果說未來幾年它的整個發展比較穩定，可能它不需要什么大的平臺，但是如果他未來的發展，尤其是沿著多公司，沿著全球化這樣的領域去發展，很快他就會看到甲骨文本身的架構設計帶來的價值，這樣可能就會有一個平衡，所以這是一個平衡過程。

媒體：現在有一個熱點就是人工智能，現在很多云廠商都在提智能云這個概念，不知道甲骨文對這方面，您的看法是什么，或者在這方面有沒有一些打算？

高曉斌：其實對于甲骨文來講，談到云的策略，我們其實有三個詞，一個叫Complete，就是完整；第二個叫Inovation，就是創新；第三個叫Proven，是說我們希望能夠和最優秀的合作伙伴一起給客戶帶來成熟的方案，這就是甲骨文三個走云的價值觀。

第一個Complete，就是我們做云的思路和別人不太一樣，別人可能只做一小塊，比如像Salesforce就做CRM，像SAP可能買了Ariba，買了SuccessFactors，一塊一塊的。但是甲骨文覺得尤其對于很多企業來講，希望做的是一個整合的平臺，并不希望東一塊西一塊的，開發技術也不一樣，集成再去做。其實甲骨文所提供的云的平臺是一個相對整合的平臺，它是一個體系，但是客戶可以非常靈活地說我先用這塊，以后再用那塊，所以它是一個整合的平臺。

另外一方面就是我們講的創新，現在基于甲骨文的平臺，我們特別關注一些技術的方向，一個就是叫IOT物聯網的方向，是我們比較關注的。我們看IOT物聯網，也是甲骨文基于云所提供的這種服務，它的很多業務情景其實和我們云里面的情景是有關的。

另一方面，在AI這個方面我們也比較關注。其實目前我們尤其在營銷和供應鏈云的設計里面，已經有一些AI應用的情景在里面，因為在營銷和供應鏈里面，它對基于數據的一些智能分析和互動會體現得更明顯，所以我覺得AI的部分雖然是一個很熱的潮流，但是不同公司會基于他所擅長的客戶基礎，或者它原來擅長的領域，會在IT技術上有一些細分的技術方向。

對于甲骨文來講，我們在過去30年一直是給企業提供服務的，我們是提供財務、營銷、供應鏈這套服務，所以我們的AI一定是和這些領域有結合的，是對前面業務的一個拓展和補充。

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