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如今實體零售店在服務和體驗方面的優(yōu)勢依舊明顯，可讓消費者近距離接觸產(chǎn)品，充分體驗產(chǎn)品的優(yōu)勢。作為百腦匯（Buynow）在2015年開創(chuàng)的新項目，樂之科技智能體驗館（Joyspot，簡稱“樂之”），不同于很多人印象中的傳統(tǒng)3C數(shù)碼商場，帶來了時尚、科技、創(chuàng)新、趣味等優(yōu)勢。

樂之在經(jīng)歷了5年的成長之后，決定在2021年擴大經(jīng)營目標，進一步開設新店。在五一期間，上海延安西路的上生新所店正式開業(yè)，這也是第一家走出百腦匯商場的獨立旗艦店。

樂之上生新所店繼承原有優(yōu)勢的基礎上，進一步打破傳統(tǒng)購物體驗，帶來了達人服務，提供商品咨詢開箱、使用指導、售前服務及一對一服務、售后課程教學及線下玩家課堂，可讓消費者深度了解、深度學習不同的數(shù)碼科技產(chǎn)品。此外，店內(nèi)除了大面積的產(chǎn)品展示區(qū)域，還帶來了樂之精品咖啡，以及豐富的互動空間。

頗具亮點的是，樂之精品咖啡有別于一般咖啡店的快速消費文化，采用專業(yè)的日本手沖KONO手法，黃金切割萃取技巧，做到了真正的精品咖啡體驗，這也讓樂之精品咖啡成為了樂之科技智能體驗館一大特色。

店內(nèi)的數(shù)碼科技產(chǎn)品無疑是重點所在，包括了游戲電競、電腦辦公、無人機、VR、影音娛樂等類目，BOSE、索尼、哈曼卡頓、大疆、馬歇爾、舒爾、戴森等知名品牌均有入駐。

此外，不同于大多數(shù)3C數(shù)碼商場，樂之上生新所店還涵蓋了日常生活所需的科技產(chǎn)品，店內(nèi)開設了智能生活區(qū)、娛樂教育區(qū)、移動商務區(qū)，包括了家居清潔、廚房、美容護膚、母嬰科技產(chǎn)品，以及智能玩具等品類。

店內(nèi)不僅陳列了日本belega美容儀、英國摩飛、達酷客等廚房科技產(chǎn)品，甚至還有文石Nova3 Color彩色電紙書、populele智能尤克里里、空氣鼓、萬代一番賞等，豐富的品類使得樂之科技智能體驗館能夠滿足更多消費群體的需求。

不止如此，新店還引進了美國眾籌平臺Indiegogo的眾多新品，讓消費者能夠在第一時間接觸到各類黑科技，例如：LaserPecker激光啄木鳥、魔術飛球UFO、Flynova自由航線陀螺等都是該平臺高人氣的眾籌項目。

值得一提的是，在開業(yè)剪彩儀式過后，關于樂之科技智能體驗館的理念、未來拓展計劃等話題，熱點科技專訪了樂之科技智能體驗館的中心總經(jīng)理蔡宗欣先生，邀請他解答了這些問題。

熱點科技：樂之除了擁有線下門店，也有線上電商渠道，目前樂之線下門店的定位如何？和線上渠道相比有哪些優(yōu)勢？

蔡宗欣先生：樂之線下門店希望為消費者帶來舒適的服務和體驗，讓消費者在購買前充分了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了各類產(chǎn)品的體驗、售后服務，樂之還結合線下門店的特有優(yōu)勢，定期開展各類線下活動，包括大疆無人機帶飛、尤克里里公開課、攝影剪輯教學等，具有很強的實用性，受到了很多消費者的認可。當然，除了上述這些差異，無論是線上渠道，還是線下門店，消費者都不必擔心買到假貨、水貨，更不用擔心售后、維修等問題。

熱點科技：在年內(nèi)產(chǎn)品當中，有不少是Indiegogo的眾籌新品，目前在國內(nèi)還沒有其他的銷售渠道，另外還有不少女性、兒童、居家品類的產(chǎn)品，為何樂之會選擇將這些產(chǎn)品引入？

蔡宗欣先生：樂之希望進一步拓展用戶群體，并且實現(xiàn)銷售產(chǎn)品的差異化。眾籌新品方面，由于Indiegogo的很多產(chǎn)品是在線上開展眾籌，雖然會有相關介紹，但消費者還是缺少對這些產(chǎn)品的了解，因此線下引入眾籌新品，就可以讓大家進一步接觸、了解產(chǎn)品，這也將成為樂之的優(yōu)勢。

至于女性、兒童、居家品類的產(chǎn)品，其實目前也正在變得更加科技、更加智能。不只是智能家居產(chǎn)品，以Dustie達酷客料理機為例，結合云菜單、引導式智能菜譜等功能，用戶可以輕松實現(xiàn)復雜的烹飪，這就是引入智能、科技之后所帶來的變化，而更多科技、智能產(chǎn)品的引入顯然會拓展樂之的用戶群。

熱點科技：我們了解到樂之計劃進一步拓展線下門店，目前有哪些計劃？近期是否會考慮在上海、廣州以外的城市開設新店？

蔡宗欣先生：樂之會在上海進一步開設線下門店，預計今年10月1日，大寧、靜安店開業(yè)。不過，由于考慮到潛在市場、用戶群體、店鋪開設成本等因素，樂之目前的門店拓展計劃是以上海為主，暫時沒有考慮其他城市。

正如文中所說，雖然如今電商發(fā)展迅速，但線下實體門店依舊擁有獨有的優(yōu)勢，可讓消費者近距離了解到產(chǎn)品，產(chǎn)生更為深入地交流。樂之科技智能體驗館充分發(fā)揮了這些優(yōu)勢，不僅帶來了產(chǎn)品的展示、體驗，還為消費者提供了專屬服務，甚至是購買之后的各類課程、教學。此外，樂之還進一步打破了傳統(tǒng)3C數(shù)碼商場購物體驗，樂之精品咖啡、互動空間，以及居家、女性、兒童科技產(chǎn)品的加入，進一步拓展了門店的受眾群體，讓樂之擁有了更強的市場競爭力。