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2020年11月18日，惠而浦在安徽合肥召開Aurora歐諾娜洗碗機工廠投產儀式，伴隨著工廠的順利投產，也代表著惠而浦Aurora歐諾娜系列洗碗機也正式開始上市。值得一提的是，惠而浦Aurora歐諾娜系列洗碗機是專為中國廚房打造的產品，致力于為中國用戶提供貼心、安全的廚具洗滌體驗。

此次惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機工廠投產儀式獲得了業內業外的廣泛關注，合肥市行政單位人員、家電行業專家學者以及惠而浦經銷商及合作伙伴與惠而浦中國高層出席了此次會議，并一同參觀了惠而浦全球自動化程度最高、效率首屈一指的智能生產線。而惠而浦中國智能洗碗機工廠，大規模應用了智能化工業機器人和信息化設備，達到世界級制造標準打造工業4.0智能工廠。

作為一款為中國市場打造的產品，惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機采用了775mm的機身高度，可與中式廚房臺面相匹配，而且除了可選購原裝黑色玻璃面板以外，還支持定制多樣化門板，能夠與不同裝修風格的家居相匹配。并且其還可以一次洗凈15套餐具，針對中國的餐具量身定制，包括米飯碗、筷子、深盤、大湯碗等，輕松解決餐前與餐后的餐具清潔需求。

另外惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機還針對中國消費者配備了三層中式碗籃，頂層可擺放筷子、湯勺、刀具等餐具、上層可擺放碗、碟子、玻璃杯等、而下層則可擺放餐盤、湯盤、鍋具等大型餐具，合理區分，靈活擺放，有效利用空間的同時提升烘干效果。而且其還加入了三層旋翼噴淋系統，配有34個多角度出水孔，能夠做到上下雙向出水，進而形成全方位的噴淋覆蓋，清洗更為干凈。

而惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機最大的亮點在于其加入了聚流增壓直噴技術和立式洗鍋功能，聚流增壓直噴技術可通過噴淋臂上26個出水孔，強勁直噴沖洗，同時搭配立式的鍋架，可使鍋具垂直面噴洗裝置，相比平放倒扣的裝載方式，清洗的更加快速、便捷又干凈。

同時惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機還加入了第6感智能洗功能，通過內置的傳感器自動檢測水的渾濁程度，智能調節洗滌程序，享受智慧洗凈體驗。而當洗滌結束時，烘干系統會將洗碗機門自動打開約10cm，避免洗碗機內水汽冷卻附著在機器內壁或滑落到餐具之中，加強烘干效果。

惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機從中國市場角度出發，注重中式廚具的清潔以及洗滌方式，加入的聚流增壓直噴技術以及775mm適配中式廚房的臺面高度，除了可洗滌常用的餐具以外，類如鍋具也可以干凈洗滌，同時引入健康生活的理念，帶來更為智能且高端的廚電產品，讓人們盡享健康品質生活。

在發布會結束之后，根據消費者所關注的問題，熱點科技連同其他媒體，對惠而浦集團全球執委會常委、執行副總裁、亞太區總裁兼惠而浦（中國）股份有限公司董事長吳勝波先生以及惠而浦集團全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明先生進行了采訪。

惠而浦集團全球執委會常委、執行副總裁、亞太區總裁兼惠而浦（中國）股份有限公司董事長吳勝波

惠而浦集團全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明 

記者：今年的疫情讓洗碗機這個產品也脫穎而出，建設這個工廠的初衷是什么？有什么獨特的優勢來發展這個領域？

吳勝波：固定資產投資絕對不是短期的事情，所以我們在廚電方面的發力，絕對不是新冠之后才做的決定，是兩年多以前，從全球戰略出發做的決定。

最主要的初衷是，經過多年的研發以及歷史的積累，惠而浦在洗碗機方面有很深厚的經驗，同時此前在歐洲并購了意黛喜企業，它的洗碗機系列有自己的技術特點，把兩個長處相結合，開發出全新的洗碗機平臺。從經濟核算的角度來講，將生產基地定在合肥，將來在我們全球的布局當中的份量會越來越重。我們看到中國未來的消費者，尤其年輕一代的消費者對洗碗機日益增長的需求，同時，下一步我們還會向全球出口，這個也是全球產業鏈布局的一部分。

平臺的新穎性和技術性，絕對是目前全世界最領先的，另外，我們針對中國市場也做了幾方面的加強，確保每一個型號在產品的技術、功能、推出市場的價格定位上有非常大的優勢。

市場上現在最高端洗碗機產品是14套的容量，我們是15套，別人家的不能把中式炒鍋放進去，我們可以把中式的炒鍋放進去，別人只有兩層架子，我們有三層架子，別人是兩層噴淋，我們是三層噴淋，同時我們搭載了其它競品所沒有的獨特聚流增壓直噴技術。

所以從很多方面來講，我們是全球最新的技術平臺，同時又針對中國市場的需求，尤其在碗籃上做了一些革新，也就是說，產品核心技術跟歐美是一樣的，但是在碗籃上根據中國的習慣做了全新的設計。

另外，國外的整體廚房比中國的廚房要高一些，中國是以烤、煎、炸為主，再加上中國人相對來講身高矮一點，所以我們的廚柜相對來說要矮一點。我們第一批下線的產品，都是按照中式廚房比較矮一點的廚柜的需求進行設計的。

最后總結一下，惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機是利用全球最先進的平臺、最先進的科技，針對中國市場進行本土化調整后的產品。我們希望通過精準的消費者洞察，能夠在中國市場取得比較好的結果。

記者：惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機跟去年歐洲進口的14套那款在功能上有什么區別？另外當時那款洗碗機加入了半載洗功能，但惠而浦Aurora歐諾娜洗碗機并未搭載搭載此功能，是因為什么原因呢？

艾小明：我們總共有8個SKU，未來還會逐步開放更多，逐漸都會推出來。我們目前有3個SKU在生產，現在這是SKU4，這一款可以說最常規的，也是最流行的、客戶最容易接受的。相比歐洲進口的機型來說，我們基本上是承載了最新的平臺，在細節上面也更符合中國家庭的使用習慣，類如里面的亮碟劑和洗滌劑，這都是經過N次的測試曲線得出的最佳結果，因為中國人洗碗的程序需要先沖，沖完之后洗滌劑如果溶化就沒有作用了，所以還得選擇程序里面是初次沖洗，然后再釋放亮碟劑和洗滌劑。我們的研發，都是根據用戶體驗之后的反饋進行設計的，這是我們很大的優勢。

記者：惠而浦在全球洗碗機領域是處于領先的位置，在歐洲市場上是占40-50%的市占率，但在中國的發展有些晚，對中國市場有什么樣的想法？具體的市場策略有哪些？

吳勝波：在中國發展較晚，不僅僅是洗碗機的問題，惠而浦的洗衣機絕對是全球鼻祖，冰箱全球也是非常領先的，在中國還沒有達到這個程度。那么你如果在家電行業發展，需要幾個比較關鍵的因素，一個是品牌在這個市場上的影響力。第二是產品，從質量、功能、使用便利，還有年輕人可能要看一些比較潮的功能和附加值、他們有個性化審美。第三個是運營的優異，能不能確保生產效率、成本控制、質量，包括對消費者的服務，這幾個因素都是很關鍵的。過去三年多的時間，我們就是集中精力做這三件事情。

品牌不是簡簡單單花多少個億砸廣告就能砸出來一個品牌的，更重要的是品牌的內涵。你要建立一個什么樣的品牌，在消費者心目中的第一印象到底是什么，這些東西是一種潛移默化。大家一想到惠而浦，你想讓大家聯想到什么呢？聯想到只是一個美國品牌，那么這個品牌到底代表什么？這個要想清楚。所以我們團隊也是下了很多功夫，不僅僅是你想做什么，另外你要考慮到有沒有這個技術實力，通過你的產品讓別人相信你說的這個東西。

最后，從國內到國外的技術積累，產品的積累，同時也是我們非常擅長的一點，而且也是消費者很關注的一點，就是健康。事后覺得我們是未卜先知，提前一年多，我們在上海AWE就正式推出“百年創新 悅享健康”的品牌戰略，比疫情的時間要早一年，現在看來有點前瞻性。

其實現在的消費者非常關注家庭的健康，關注孩子的教育，關注養老，所以健康是很重要的一個環節，而惠而浦正好在這方面，在技術上有很多年的積累。像我們用智氧消毒的洗衣機，能夠對衣物全面地殺菌消病毒除螨，這是全方位洗滌，把手機、包放進里面，無水的程序就可以消毒，不用擔心物品損壞。這些都是我們多年技術積累所達到的。

我最擔心中國家電行業其中有一點是大家過于注重炒作和急功近利。惠而浦可以說它是缺點，在這個市場當中，也可以說它是優點，為什么109年還是常青，一直發展得很好？就是我們非常注重踏踏實實地做產品，這個工匠精神是植根在我們的血脈當中。所以這幾年我們是在產品上，在品牌上開始發力。

 今年因為疫情的原因，一到三季度，國內只有三個品牌是市場份額增加的，三個品牌當中只有一個是外資品牌，這個外資品牌就是惠而浦，別的外資品牌都在下降，就我們在上升。這也就是用自己的錢包在投票，雖說我們總量還是比較少，因為需要一個過程，但是在這種情況下能夠逆勢增長，消費者認可你的產品，認可你的理念，認可你的品牌，把你的理念和產品綜合起來，來改變他的生活。這方面有非常大的進步。

回到洗碗機，我們非常強調怎么樣通過洗碗機解決“健康家”的需求。“健康家”不僅僅是有健康的功能，還有健康的生活理念，我一開始陪兩位市里面的領導參觀的時候，估計你們也會問同樣的問題，他們就問了一個問題，“這么大的洗碗機，誰會買啊？你家里就三個碗、五個碗的，這玩意兒怎么用啊？”現在年輕人絕對不這么想，這就就涉及到你怎么樣通過年輕一代消費者，惠而浦品牌在過去兩三年年輕化的趨勢，通過產品、品牌的定位，社交媒體的推廣，還是變化非常快的。年輕的群體，我相信他對產品上，而且他的消費觀是完全不一樣的。

記者：第一個問題，國內的洗碗機起步相對來說比較晚，國內洗碗機的占比包括未來的發展趨勢如何？第二個問題，您前面提到洗碗機的前裝服務，在安裝的時候需要打孔，需要廚柜的改造，往往洗碗機廠商是不包括這些服務的，未來有沒有可能把這個安裝服務一條龍打通，讓消費者消除一些安裝的顧慮？

艾小明：先說第一個問題，關于市場的數據，在2018年的那個報告，國內洗碗機配套率大概3個點都不到，中國至少有3億家庭，所以這個量是非常之大的，潛力是非常之大的。加上二次裝修比例，我相信這個市場至少發展是30%以上的速度，哪怕現在容量已經超過百萬臺了，但是我相信依然會以30%以上的速度往前增長。所以機會是很多的。

第二個，市場新安裝的一般都是整體廚柜，這也是為什么我們跟歐派這樣國內領先的廚柜制造商一起合作。在它的定制合作里面，你不用操心安裝的問題，因為廚柜本身在設計的時候都已經一次性安裝到位了，你可以選好我們的品牌，不需要你去操心，跟他們有合作。對于新裝的市場，消費者要考慮設計很復雜的東西，你不用考慮，廚柜商一起搞定。

復雜的其實是改裝市場，我們解決的方法就是跟渠道、代理商一起合作，以及專業的售后服務合作，提供上門的測量尺寸、安裝服務，但是確實是要收費的。目前，上門安裝確實需要人力成本，如果收費是公平合理的，我相信消費者也是可以接受的，無論是在網上咨詢或者是在線下我們代理商的網點，都可以獲得這樣的服務。