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2020年8月14日，亞馬遜中國在上海舉辦了第三屆創新日活動，本次創新日活動以“全球資源 本地創新”為主題，多方位展示了亞馬遜的重要創新成果，分享創新科技本地化與全球化的重要理念和寶貴經驗。

本次活動是亞馬遜第三次以“創新日”形式展示全球及本地的創新成就，活動中亞馬遜中國副總裁李巖川分享了亞馬遜全球的壯心理念、文化和最新技術成果。今年是亞馬遜成立25周年，截止2019年，亞馬遜全球擁有超過12000項技術專利，廣泛應用與智能語音交互、智能硬件、智能購物、智能物流等場景，在技術應用、客戶體驗、商業模式三個方面為中國跨境電商行業帶來了“智”的飛越。

在智能語音交互領域，亞馬遜Alexa智能語音助手目前已經提供超過100,000項功能應用，每月約有數千萬活躍用戶，每周產生約數十億次用戶互動，不僅為全球開發者提供了實現夢想的空間，也成為了全球智能設備領域制造商的戰略發力點。在今年疫情期間，Alexa智能語音助手還幫助一線醫護人員“無接觸”地與家人、朋友、同事實時保持聯系，在逆境中用智能科技為人類帶來的鼓舞。

智能設備方面，近年來，亞馬遜在諸多領域加大了對智能設備的研發和應用的投入，目前，亞馬遜智能設備已覆蓋生活的方方面面，例如Echo Frames智能眼鏡、Echo Loop智能戒指、Echo Auto車載語音產品、Echo Glow兒童變色夜燈、亞馬遜智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防產品，以及正在開發中的Ring Fetch寵物追蹤器等，整個亞馬遜Echo系列智能設備已在全球累計獲得超過40萬條5星級評價。

提到智能購物，亞馬遜憑借技術創新應用，引領了全球零售進入智能購物的新時代。革命性的線下實體店Amazon Go使用計算機視覺、傳感器融合及深度學習等技術，令消費者直接跳過人工收銀環節，無需排隊結賬。基于無人收銀技術，亞馬遜在今年7月還推出了智能購物車，利用計算機視覺技術識別放置在購物車內的商品并進行自動收費，Amazon Go和智能購物車相結合，共同打造了“即拿即走”的便捷式購物體驗。

智能物流的變革由亞馬遜在全球率先開啟，其中兩大革命性舉措包括智能倉儲和智能配送。現如今亞馬遜在其全球的26個運營中心應用了超過100,000個Kiva機器人，亞馬遜Prime Air無人機項目也正在持續升級機型，以保證訂單交付的運送效率、穩定性和安全性。最令人欣慰的是亞馬遜在去年研發了全新的電動送貨機器人——Amazon Scouts，這款機器人在今年疫情期間充分發揮了無接觸配送的優勢，為人們在非常時期的生活帶來便利。

從進入中國以來，亞馬遜充分利用全球的創新成果，積極整合全球優勢資源，從技術到模式、從體驗到服務全方面推動本土化創新，打造總結出一套獨特的“中國方法論”，并將在本地的成功經驗反哺全球，成功復制到了亞馬遜在墨西哥、英國和澳大利亞等十個海外市場，為跨境電商行業健康快速發展提供可借鑒的經驗。

亞馬遜中國基于差異化的跨境網購模式，推出了獨一無二的全球促銷同步技術。該技術在保證正品的基礎上，讓消費者可實時享受美、英、日、德四大海外站點“同貨源、同庫存、同折扣”的跨境網購體驗，獲得更豐富的商品選擇。發展到第三代的AI智能尺碼助手通過大數據收集，開發基于客戶評論和反饋的機器智能學習模型，為消費者提供了堪比真人導購的海淘體驗。

亞馬遜中國副總裁李巖川認為：“互聯網技術和客戶需求不斷變化，唯一不變的是我們創新的腳步。”亞馬遜海外購只是亞馬遜在中國諸多創新舉措和實踐的一個代表，得益于全球先進的技術與資源優勢，亞馬遜將持續推動本土化創新，服務中國億萬消費者，為行業注入數字化轉型的新動能，將亞馬遜持續的創新之力與中國速度的內生之力相融合，最終惠及中國乃至全球的產業數字化升級。

持續創新是亞馬遜倡導的核心文化，這也是亞馬遜在全球創新企業榜上一直名列前茅的原因。亞馬遜中國生態系統及合作伙伴部總經理汪涌表示：“在亞馬遜，技術創新不是商業利益驅動，而總是客戶需求驅動，基于本地客戶需求的創新更應該是全球創新的起點。”而提到亞馬遜的創新，AWS是不能不提的成功創新案例，經過14年的發展AWS已經成為一項年化收入超過419億美元的業務，不僅為亞馬遜的一系列革命性創新提供了技術支撐，更在以云服務為載體，賦能全球數百萬企業和機構的數字化轉型。

AWS提供了超過175項全功能的服務，涵蓋計算、存儲、數據庫、聯網、分析、機器人、機器學習與人工智能、物聯網、移動、安全、混合云、虛擬現實與增強現實、媒體，以及應用開發、部署與管理等方面。在全球擁有數百萬活躍客戶，包括發展迅速的初創公司、大型企業和政府機構都信賴AWS，通過AWS的服務強化其基礎設施，提高敏捷性，降低成本，Gartner也給出了亞馬遜優秀的總體評分。

得益于遍及全球24 個地理區域的77個可用區的基礎設施覆蓋，AWS也擔當了全球化橋梁的角色，推動數字經濟的轉型，同時AWS也在通過其廣泛而深入的功能幫助各類組織和機構轉型，為各類公益和社會保護組織提供技術支持，促進模式創新、提高運營效率。尤其是在新冠肺炎疫情期間，AWS更是為各類致力于藥物研發、疫情傳播控制等工作的企業和機構提供了云計算技術和資源支持，幫助人們更好地理解和解決疫情危機。

目前AWS正在加速新服務和功能落地中國，為中國創新也做出了出色的貢獻。僅今年上半年，AWS就在中國區域落地了150多項云服務和功能。亞馬遜中國生態系統及合作伙伴部總經理汪涌表示：“AWS一直致力于將全球領先的云計算技術落地中國，讓中國客戶獲得與全球一致的云服務體驗，并進一步助力各種規模的企業和機構擁抱數字化、智能化，加速業務轉型和升級。”

創新一直是亞馬遜的DNA，也是亞馬遜在全球25年發展和成功的基石。在當下這個特殊時期，亞馬遜通過舉行創新日活動，分享了其在創新技術和數字化應用領域的成功實踐，以此來進一步推動中國經濟復蘇，助力產業數字化革命，帶動中國和世界范圍內的技術創新進程，相信通過亞馬遜創新經驗的分享，更多企業能夠在后疫情時代把握行業的新機遇，提高企業的競爭力。