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對于現在的游戲來說，兼容性似乎已經是一個很久都沒有聽到的問題了，基本上只要游戲一推出，那么基本上兼容性沒有任何的問題，最多是游戲因為優化的緣故導致性能不盡如人意，然而在最新的熱門巨作《紅色沙漠》面前，使用英特爾顯卡的消費者卻感到十分地郁悶，因為他們的顯卡似乎不能游玩這款游戲。

在《紅色沙漠》游戲發售之后，有很多使用英特爾顯卡的消費者進行了大量的反饋和投訴，稱自己使用英特爾顯卡卻無法進入游戲，這在過去難以想象，因為盡管英特爾顯卡的市場占有率不高，但是也算是三大顯卡之一，照理來說進入游戲游玩是完全沒有問題。對此官方在收到用戶的投訴之后，通過核查，確認了玩家所言為真，稱目前《紅色沙漠》暫未支持Intel Arc顯卡，如果說你購買了這款游戲，還是I卡用戶，那么官方建議玩家依照購買平臺的退款政策申請退款。

毫無疑問這種舉措讓I卡用戶十分地不滿，因為盡管I卡在高端顯卡領域沒有太大的作為，但是主流顯卡性能還是有的，要知道這款游戲的最低要求僅為GTX 1060，顯然對于I卡來說圖形性能不是問題，更為重要的是官方也沒有說明為什么英特爾顯卡不支持這款游戲，在游戲發售之前也沒有說明，致使玩家在購買游戲之后大呼上當。

英特爾聽到這個新聞也是相當不滿，表示游戲廠商應該跟硬件廠商一起保證玩家的正常游玩體驗，目前《紅色沙漠》官方沒有公布后續的解決方法，大概率還是會通過各種措施來讓英特爾玩家游玩這款游戲。