AWE2021期間對話惠而浦中國總裁艾小明：聚焦健康生活核心主張

二楠 / 2021-03-31 16:56142361

標簽：AWE2021

3月23日-3月25日，2021年AWE展會（中國家電及消費電子博覽會）在上海虹橋國家會展中心成功召開，作為全球知名的百年家電領導品牌惠而浦帶來了旗下多款搭載核心健康科技的“守護健康家系列”產品，覆蓋冰箱、洗衣機、干衣機、洗碗機等多個家電品類，繼續主打健康概念，守護萬千中國家庭潔凈、愉悅的生活。在展會期間，惠而浦集團全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明，惠而浦（中國）冰洗產品市場部總經理單泠璇，惠而浦（中國）工業設計中心總監王姝，惠而浦（中國）廚房及生活電器產品市場部總監鄭忻接受了熱點科技等媒體的采訪，以下為本次采訪的內容。

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惠而浦集團全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明

記者：去年惠而浦的經營亮點集中在哪些方面？今年要持續怎么樣的發展策略？我發現惠而浦的新品開始從注重量往注重質轉變，今后產品推出的頻率和理念是不是也會持續？

艾小明：據奧維云網AVC的報告，惠而浦是外資品牌中唯一保持正增長的品牌。從后臺的裝機容量來看，除了由于第一個季度的疫情原因，基本上每月同比增長在20%-25%之間，因此，我們的市場份額也在增加。

2020年第一個亮點，就是市場營銷層面，我們剛好捕捉到了健康議題，在2019年就定好的“健康家”的品牌理念，產品也都是朝健康方向發展，只是2020年碰巧遇上了疫情。在去年的11月份由第三方GfK做的品牌知名度調查中，惠而浦品牌的知名度和品牌偏好度都獲得了長足提升。

第二個亮點，在產品層面，我們在2020年補齊了一些短板，具體體現在2020年極大地豐富了冰箱產品線，從過去的單款凍齡產品延伸出凍齡Pro、凍齡Ultra、還有60-90常規型號的凌度Pro等，冰箱產品線基本上是布局完整的。洗衣機產品線也同樣做了延伸，比如擁有“Hybrid除菌螨”功能的帝王H精英版洗烘一體洗衣機。在2020年，整個洗碗機項目順利落地，并于去年11月份正式下線新產品；在干衣機、廚電等品類也均有相應動作。2020年，我們的產品布局和升級已經接近完成。

惠而浦今后會致力于打造精品，做不同渠道細分的產品，要有趨勢性，并且會聚焦在某一個細分領域的重點SKU。目前，我們還沒有品類擴展的想法，惠而浦集團的愿景就是成為最好的提供洗衣和廚房解決方案的企業，不斷追求提高人們的家居生活品質。所以我們還是會在冰、洗和廚電等大家電品類上進一步發力。

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第四個亮點，其實就是以內部的數字化為抓手，提升企業運營效率。效率從哪里來？是內部的提升，我們要面對的是多品類、多批次、少訂單的運行狀態。由于從需求端到內在S&OP流程的優化，讓我們的效率得到了極大的提升，前臺賦能銷售，以生產制造系統賦能內部的生產運營。

第五個方面，隨著《惠而浦健康家》這檔系列節目播出，我們內部跨部門的協同比過去幾年做得都好。以“惠而浦健康家”為核心的這檔節目，便是品牌部設定場景、打造流量池，并由冰洗內銷團隊在京東和天貓旗艦店、蘇寧以及線下KA和代理商門店等渠道承接、持續傳達健康理念的具體實踐。在2020年營銷方面，我們專門成立了終端零售管理部，以Sell Out為主的考核機制初見成效，從營銷和銷售層面來講，整合的力量讓我們的效率得到提升。

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記者：2020年惠而浦的設想和工作，2021年都會持續嗎？

艾小明：惠而浦集團對中國市場長期投入的戰略初心不會改變，我們會一如既往地為中國消費者和客戶提供惠而浦這一旗艦品牌的高質量產品和服務。所以，無論從意愿還是目前實際的表現層面來講，我們目前良好的發展都沒有理由停止。

第二個，因為我們經過2019、2020年整體的更新換代，后面這兩年我們的產品完全可以支撐市場，在產品開發上面，我覺得它就是一個正常的狀態，并不是產品研發變慢了，而是精細化、高端化，進一步提升和優化現有產品，而非盲目擴張產品線。惠而浦的品牌、營銷、產品都不會發生改變，我們都會朝著既定的方向去走。

記者：怎么看待今年或者未來兩三年冰洗這個行業大概的走勢，市場需求大概是怎么變化的？在冰洗方面，惠而浦的核心競爭力是什么？

單泠璇：通過觀察奧維云網今年1月份和2月份的數據，冰洗零售額對比去年同期增長30%。但是對比2019年同期，今年1、2月份依然有個位數的下滑，大概2-3%。可見，無論是疫情時代還是后疫情時代，整個國內白色家電市場，快速增長時期的紅利在逐漸消失，目前已經進入了相對增速下行，甚至可能會呈現負增長的趨勢，這會成為未來的常態。所以，整個市場正在由快速增長的增量市場，開始逐漸向存量市場的升級去轉變。

如何發揮自己的核心競爭力？唯一通向成功的路徑就是聚焦在自己核心的領域。品牌聚焦惠而浦，渠道聚焦線上的電子商務平臺，產品端聚焦的是品牌所瞄準的目標消費群體，以及品牌所主張的核心價值觀——健康生活。我們始終把能夠為消費者營造美好生活的健康科技作為我們的核心競爭力，這些體現在產品上，也是未來我們在產品方面所聚焦的動作。

王姝：工業設計中心主導的兩個大型的用戶洞察方案，第一個“食物洞察”（Food journey）；第二個是“清潔洞察”（Clean Journey），這兩個洞察是為我們做長線的、深入的產品升級做準備的。未來在設計這個維度上最重要的發力方向之一，是基于標準化非常好的中國制造的生產平臺，去開發出來既能在中國有很好復用性的冰、洗、廚產品，同時也適合于出口的模組化產品。因此它的每一個點都會從非常深的層次去做，而且會形成一個全球范圍的聯動。

記者：這次要發布的歐洲原裝進口的洗烘套裝，惠而浦是基于怎樣的考慮和產品布局引進的？對于整個中國市場的國產和進口的產品未來有怎樣的規劃？

單泠璇：我們在展示的套系名稱叫Fresh Care+洗衣機和干衣機套裝，之所以引入是基于兩個原因，第一個原因是，作為全球性的品牌，惠而浦中國依然需要一些進口的產品來樹立全球品牌的形象，而且借由進口的產品可以快速幫助品牌去拓展知名度。

第二，隨著中國經濟的發展、人民生活水平的不斷提升以及人們生活習慣的變化，部分曾經使用率偏低的品類，在近年來呈現井噴式的上升勢頭，干衣機就是其中之一。從過去3-5年的復合增長率來看，其增速達到60%，而惠而浦旗下品牌干衣機占據全球市場份額第一，有這樣的平臺，我們可以快速導入，來適配、適應、前瞻性地捕捉這一波快速增長的趨勢窗口。而且惠而浦集團作為一家逾一個世紀的家電企業，始終致力于為消費者打造美好、健康的生活，引進高品質干衣機正是符合這一企業愿景的舉措之一。

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