蘋果為受到“觸摸病（Touch Disease）”影響的iphone 6 Plus用戶提供低價(jià)的維修方案

肖逸文 / 2016-11-18 16:49197876

許多iPhone 6 Plus受到了被稱為“觸摸疾病（Touch Disease）”問(wèn)題的嚴(yán)重影響，但是到目前為止，蘋果依舊沒(méi)有承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題的系統(tǒng)性和廣泛性。如今，蘋果為出現(xiàn)了閃爍條紋和觸摸問(wèn)題的iPhone 6 Plus設(shè)備提供低價(jià)的維修服務(wù)，這或許可以被我們想象成是蘋果委婉地承認(rèn)自己的過(guò)失。

蘋果謹(jǐn)慎的表述為：這個(gè)問(wèn)題主要出現(xiàn)在“多次墜落于堅(jiān)硬表面，并受到壓力”的情況下。而iFixit則表示，這一問(wèn)題與該款手機(jī)之前出現(xiàn)的“壓彎門”事件不無(wú)關(guān)系。無(wú)論如何，由于受到外力沖擊而導(dǎo)致關(guān)鍵觸摸屏組件損壞或者脫落，多多少少有一部分用戶的責(zé)任。

感染“觸摸疾病”的手機(jī)可以以149美元的價(jià)格修復(fù)，而如果因?yàn)檫@一問(wèn)題，你之前花費(fèi)過(guò)300美元來(lái)修復(fù)或者換新，蘋果公司將會(huì)為你補(bǔ)償差價(jià)。

值得注意的是，盡管類似的問(wèn)題在iPhone 6上也有出現(xiàn)，但這一計(jì)劃只針對(duì)iPhone 6 Plus推出。我們或許可以相信蘋果的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果：這主要是出現(xiàn)在iPhone 6 Plus上的問(wèn)題。

iPhone 6 Plus發(fā)布至今已逾兩年，蘋果卻從未正視“觸摸疾病”這個(gè)問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)普遍，盡管蘋果也悄悄地加強(qiáng)了下一代iPhone來(lái)防止這一問(wèn)題再次發(fā)生（蘋果并沒(méi)有公開承認(rèn)這一點(diǎn)）。

事實(shí)上，蘋果做出反應(yīng)確實(shí)花了太久的時(shí)間，早有人提起訴訟，認(rèn)為蘋果在已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題存在的情況下，未能及時(shí)向受到影響的用戶提供足夠的支持。而且也有人持續(xù)跟進(jìn)這個(gè)事情，以確定蘋果此次提供的低價(jià)維修方案是否會(huì)對(duì)訴訟產(chǎn)生任何形式的影響。

遲到總比不到好，而且，照顧到了之前維修過(guò)的用戶，這在蘋果的標(biāo)準(zhǔn)里不失為一種慷慨。行動(dòng)起來(lái)吧，去到蘋果商店或授權(quán)經(jīng)銷商，也可以聯(lián)系技術(shù)人員來(lái)幫你解決困擾你的iPhone 6 Plus。