2019MWCS | 不止用AI改變傳統(tǒng)短信行業(yè) 小源科技還要打造價值網(wǎng)絡(luò)

宋華飛 / 2019-06-28 11:5669962

標(biāo)簽：2019MWC

小源科技是一家專注于人工智能、語義解析技術(shù)和應(yīng)用的企業(yè)，主要面向B2C領(lǐng)域，為其提供流量平臺及相關(guān)服務(wù)。MWCS 2019，小源科技展示了旗下三大產(chǎn)品線，智慧短信，RCS富媒體短信、快應(yīng)用。

智慧短信，通過小源科技信析寶的人工智能語義解析技術(shù)實(shí)現(xiàn)，能夠自動識別并解析用戶收到的企業(yè)短信，根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行場景化服務(wù)匹配，再以卡片的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，使得用戶在短信使用上能夠獲得和微信公眾號類似的體驗。

RCS富媒體短信，可將普通短信升級為RCS消息，用戶無需借助App，在短信消息窗口內(nèi)就可呈現(xiàn)圖文、視頻、搜索框等交互形式。至于RCS富媒體短信的實(shí)際作用，通過視頻、紅包等多樣化形態(tài)，可促進(jìn)B2C短信引流轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)搜索、交互、支付的一站式整合，帶來更好的短信交互體驗。

快應(yīng)用，支持免安裝、免存儲、一鍵直接使用，并具備H5頁面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點(diǎn)。快應(yīng)用生態(tài)目前已開放20+場景入口，不僅在部分應(yīng)用商店內(nèi)可以找到，而且智慧短信，RCS富媒體短信中同樣擁有入口。

針對小源科技旗下三大產(chǎn)品線以及市場相關(guān)問題，展會現(xiàn)場熱點(diǎn)科技采訪到了小源科技的高層，邀請CMO肖冀邯先生為我們做了詳細(xì)解答。

問題1：小源科技不僅打造了B2C服務(wù)流量平臺，還作為傳統(tǒng)短信行業(yè)的變革者，在過去的幾年時間里，三大產(chǎn)品線（信析寶智慧短信、RCS富媒體消息、快應(yīng)用）對客戶起到了哪些積極作用和影響？

回答：眾所周知，短信是一種非常直接的主動觸達(dá)方式，相比App、微信公眾號它更容易觸達(dá)到用戶。但短信卻是弱連接，很難產(chǎn)生進(jìn)一步互動，智慧短信、RCS富媒體消息、快應(yīng)用則能夠打造閉環(huán)，使得短信可以成為交互平臺，并基于真實(shí)場景讓用戶進(jìn)行互動。另外，小源科技旗下產(chǎn)品會根據(jù)不同人群畫像進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化，以貼合實(shí)際場景，實(shí)現(xiàn)短信這一私域流量的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價值。

問題2：我們注意到小源科技還一直致力于語義解析技術(shù)、人工智能技術(shù)，請問小源科技最初是如何想到將這些技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際產(chǎn)品和解決方案之中的？

回答：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密，同時用戶對互聯(lián)網(wǎng)的需求不再是簡單的搜索資訊，而是尋找服務(wù)。但是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展卻產(chǎn)生了信息泛濫，我們難以辨識有效信息，為了解決這一困擾，幫助用戶從中篩選所需服務(wù)，就產(chǎn)生了讓人工智能技術(shù)、語義解析技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合的想法，希望服務(wù)能夠主動觸達(dá)用戶。

另一方面，小源科技的創(chuàng)始人對人工智能技術(shù)、語義解析技術(shù)相當(dāng)精通，他希望將這些技術(shù)形成商業(yè)化的場景，通過最為智能化的手段，讓消費(fèi)者獲得所需服務(wù)。即使小源科技發(fā)展至今，創(chuàng)始人依舊堅持初心，并在此基礎(chǔ)之上不斷的完善。

問題3：能否以信析寶智慧短信為例，具體介紹一下小源科技是如何改變傳統(tǒng)短信營銷？

回答：智慧短信改變了短信營銷的整個邏輯。過去的短信營銷可以稱之為廣告模式，直接向用戶推送商品、促銷等信息，但是大家早已厭倦了這一形式，同時也非常排斥垃圾信息。所以，目前必須是服務(wù)為導(dǎo)向的模式，而我們的理念是沉入場景、自然營銷，也就是將營銷這一行為從服務(wù)中自然帶出，在提供服務(wù)的同時結(jié)合營銷。舉例來說，銀行在推送還款提醒短信時，就可以根據(jù)實(shí)際情況推廣分期業(yè)務(wù)，不僅不會讓用戶抗拒，而且還能滿足實(shí)際需求。

問題4：是否可以介紹一下小源科技三大產(chǎn)品之一的快應(yīng)用，它如何做到用戶需求與應(yīng)用服務(wù)間的無縫連結(jié)？

回答：之所以推出快應(yīng)用，是因為我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)App非常“重”，不僅需要下載還要安裝，所以輕量化的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。首先，快應(yīng)用基于手機(jī)系統(tǒng)，我們與10多家手機(jī)廠商達(dá)成了合作，建立了快應(yīng)用聯(lián)盟。其次，快應(yīng)用類似H5聚合，可以針對細(xì)分場景，對于功能過于復(fù)雜的App，就可以在部分場景下利用快應(yīng)用提供特定功能，而不是向用戶推送整個App。最后，快應(yīng)用還可以像App一樣實(shí)現(xiàn)留存，如果有多次使用需求，無需下載就可以在桌面創(chuàng)建快捷方式，非常人性化。

問題5：目前小源科技商業(yè)營銷體系的成功之處又是什么呢？您對小源科技的未來市場發(fā)展又有什么期盼？

回答：實(shí)現(xiàn)了B端和C端的高效連接及共贏，是小源科技的成功之處。我們并不是簡單的產(chǎn)品技術(shù)提供方，而是構(gòu)建了龐大的合作伙伴體系以及價值網(wǎng)絡(luò)。其中，運(yùn)營商、手機(jī)系統(tǒng)提供方、手機(jī)制造商都有參與，同時還涉及很多細(xì)分領(lǐng)域，這些企業(yè)分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營、服務(wù)提供等。另外，我們不止是服務(wù)于單一客戶，甚至促成了客戶之間的彼此服務(wù)，成功創(chuàng)造了大量價值。正因為構(gòu)建了生態(tài)系統(tǒng)、價值網(wǎng)絡(luò)，使得小源科技擁有了極大的發(fā)展空間，未來肯定會產(chǎn)生非常之大的流量及商機(jī)，甚至難以預(yù)估這一巨大的市場空間。

寫在最后

正如前文所說，目前的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)是私域流量獲取，及場景化服務(wù)提供。小源科技通過語義解析技術(shù)、人工智能技術(shù)，利用旗下智慧短信徹底改變了傳統(tǒng)短信行業(yè)，在保留快速觸達(dá)能力的同時，結(jié)合RCS富媒體短信、快應(yīng)用，還可以基于實(shí)際場景成為交互平臺，提升實(shí)際轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，小源科技并不滿足于短信行業(yè)變革者，還有更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，相信未來一定可以改變更多的行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域，為更多人創(chuàng)造價值。

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